En LOLA BERMUDEZ queremos que todas nuestras LOLITAS queden encantadas con sus pedidos!
Así que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha te devolvemos el importe en un cheque para gastar en nuestra SHOP sin caducidad.
Si quisieras realizar la devolución tendrías que hacernos llegar el paquete a la dirección C/ Trinidad Grund 21, segunda planta, local 24-A en el 29001 de Málaga
LOLA BERMUDEZ.
CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES
Para que tu devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:
1 ★ Para solicitar una devolución debes escribir un e-mail a la dirección devoluciones@lolabermudez.shop indicando que solicitas la devolución de las prendas que deseas devolver y el motivo.
Los gastos de envío de los cambios de tallas y devoluciones correrán a cuenta del cliente.
Es OBLIGATORIO solicitar la devolución antes de 10 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
2 ★ Los artículos deberán recibirse en nuestra tienda en un plazo nunca superior a una semana desde la solicitud de devolución.
3 ★ Los artículos deben de llegar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas.
4 ★ No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos: COLECCIÓN CEREMONIA, COMPLEMENTOS, OUTLET/LIQUIDACIÓN, PROMOCIONES …
5 ★ En caso de solicitar la devolución, y una vez comprobemos que se han seguido todos los pasos correctamente, se enviará por email un cheque con un código para canjear en nuestra SHOP por el importe a reembolsar. Este proceso puede tardar de 5 a 10 días laborables.
NOTA: Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de realizar la devolución. LOLA BERMÚDEZ se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete.
*Importante: Para todos los pedidos de Rebajas y promociones los gastos de envíos y devoluciones irán a cuenta del cliente.
*Los productos de Liquidación/Outlet no tienen cambios ni devoluciones.
